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2月18日上午，工行福州分行召开2022年数字人民币试点工作部署会，全面落实人行及总省行数字人民币工作精神，启动数字人民币试点工作。

一、高度重视数字人民币试点推广工作。数字人民币业务试点落地福州，得到省市政府高度重视。工商银行福州分行高度重视数字人民币营销推广工作，以数字人民币业务推广为契机，助力我省打造“数字应用第一省”。

二、制定试点推广计划，全力推动数字人民币业务推广。一是将根据上级行部署，制定试点推广工作序时任务表，要求各部门、各支行按时保质完成业务推广计划。二是要求各支行成立数字人民币推广团队，梳理存量，探索增量，力争快速拓展，领先同业。三是全力做好第五届数字中国建设峰会的各项保障的前期工作，确保能够按照政府及监管部门要求如期上线公共出行、生活消费等标准场景，峰会期间数字人民币收单及支付业务能够正常使用。

三、加强业务培训。一是积极组织各支行、机构相关人员参加总行数字人民币业务视频培训，做好业务知识储备。二是邀请省分行数字人民币专家为大家讲解数字人民币相关基础业务知识、运作机理及场景应用，提升数字人民币条线人员专业技能。

四、加强风险防范。一是要求各部门协同配合、分级应对，完善管理制度、防控运营风险，规范钱包开立流程、加强客户信息管理，保障业务试点有序开展；二是做好数字人民币资金异动、客户异常行为监测，防控数字人民币电信诈骗风险案件；三是加强对客服务与客户投诉管理，抓好客户服务质量，从源头上做好数字人民币相关声誉风险隐患及事件防范工作。

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