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　　近日澳门多间博企纷纷推出酒店房促销优惠，冀在疫情期间无游客的艰难环境下，吸引本地居民入住「帮补一下」。不过其中银河娱乐旗下的「澳门银河」日前就发生订房价格出错事件，令不少人以为真的「捡到宝」。有多名客人在Booking.com、Agoda等订房网站以不到20港元的超低价成功预订了银河酒店的套房，但在入住一刻却被前台职员告知是系统出错，不接受交易；亦有客人以上述价钱成功入住上房及洗澡后，竟被通知因系统出错要求立即离开。其实酒店并没提供上述的「跳楼价」优惠，但在处理手法上则引起众多网民的批评及不满。「澳门银河」随即于昨天(24日)下午发出声明响应，指事件乃第三方酒店预订平台显示部分房间价格出现异常，目前经沟通已作出修正，并指受异常价格订单影响的客人可免费取消订单或按最新价格重新预订。对于引发今次的「关公灾难」，酒店深感抱歉，请求网民见谅，并如有最新消息酒店会尽快公布。

　　澳门银河酒店表示，今次事件是因系统技术问题，有第三方酒店预订服务网络平台所显示的部分房间订单之价格出现异常，与银河酒店所提供的价格不相符。酒店在得知情况后，已立刻和相关平台进行积极沟通，并马上对相关系统作出修正。银河酒店建议，曾于6月23日在上述平台预订，并受异常价格订单影响的客人，请马上联络相关预订平台，以安排可行解决方案，包括免费取消订单或根据平台目前之价格重新预订。

　　银河酒店又称，「如有其他最新消息，我们会尽快公布。对于受影响之宾客，我们深感抱歉，敬请见谅。」

　　而Allin尝试登入第三方平台查看，发现澳门银河酒店目前并无空房，暂时无法预订。另外，有传媒在今天的防疫记者会上向旅游局查询此事，旅游局公共关系处处长刘凤池表示，当局有留意此消息，目前正调查当中，倘有结果再公布。

　　据有网民指，在Booking.com、Agoda和携程等第三方酒店订房网站同时见到上述的超低价，因此认为这确实是酒店的优惠活动。亦有网民认为，若果真的是第三方的系统出错，就与酒店无关，对于来到酒店办理入住，甚至已经上房的客人，质疑是否应有更好的安排，而不是要求20分钟内离开房间。网民直言，酒店方面的危机处理方面尚有改善空间，以目前酒店所作的响应，难以释除网上的批评声音，建议酒店以实际行动再出响应，「遇到危，应该懂得找到机会」，不然就会成为「关公灾难」，让澳门市民「记在心内」。